Política de frete

A presente Política de Frete estabelece as regras e condições de envio dos produtos adquiridos por meio do site caindi.com, operado pela JOSE RODRIGUES PRODUTO E RESULTADO LTDA - ME, marca Caindi.

1. Modalidades de Envio

As entregas são realizadas por meio de:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

As opções disponíveis, valores e prazos serão informados ao cliente no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega:

  • Passa a contar após a confirmação do pagamento;

  • É informado em dias úteis;

  • Pode variar conforme a região e modalidade de frete escolhida.

O prazo estimado é uma previsão fornecida pela transportadora e pode sofrer variações por fatores externos.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Peso e dimensões do produto;

  • CEP de destino;

  • Modalidade de envio escolhida.

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site quando aplicáveis.

4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até ___ dias úteis.

O cliente receberá código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente;

  • O reenvio poderá gerar novo custo de frete ao cliente.

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém apto a receber o pedido no endereço informado.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Caindi não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de:

  • Endereço incorreto;

  • Informações incompletas;

  • Ausência do destinatário.

Caso o pedido retorne por erro no endereço, o reenvio será mediante pagamento de novo frete.

7. Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos por motivos como:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Alta demanda sazonal;

  • Situações de força maior.

Em caso de atraso excessivo, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp:

📱 (11) 96107-4346

8. Produto com Avaria no Transporte

No ato do recebimento, o cliente deve verificar:

  • Embalagem violada;

  • Produto avariado;

  • Item em desacordo com o pedido.

Caso identifique qualquer irregularidade, recomendamos:

  1. Recusar o recebimento; ou

  2. Registrar ressalva no comprovante de entrega;

  3. Entrar em contato imediatamente pelo WhatsApp.

9. Extravio

Em caso de extravio confirmado pela transportadora:

  • Será realizado novo envio sem custo adicional; ou

  • Reembolso integral do valor pago, conforme escolha do cliente.

10. Considerações Finais

Esta Política de Frete está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

A Caindi poderá atualizar esta política a qualquer momento, mediante publicação da nova versão no site.